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搜索引擎在商业营销中的作用

宜瑞网络认为传统的网络广告形式,尤其是在大型网站上的广告形式,由于其高昂的费用,仍旧对多数企业设置了极高的门槛,面对这种局面,宜瑞网络搜索引擎配合关键词搜索排名的模式开始走到台前,它有效解决了推广费用问题,同时由于这些平台精准的人群筛选以及庞大的流量基础,用户的传播目标同样可以达到广告的预期效果,同时该类平台还提供了更多的沟通功能,方便用户直接找到目标群。

(一) 搜索引擎的工作原理

搜索引擎的工作原理大致可以分为以下几个步骤:

1. 搜集信息:搜索引擎的信息搜集基本都是自动的。搜索引擎利用称为网络蜘蛛(spider)的自动搜索机器人程序来连上每一个网页上的超链接。机器人程序根据网页链到其他网页中的超链接,就象日常生活中所说的“一传十,十传百……”一样,从少数几个网页开始,连到数据库上所有到其他网页的链接。理论上,若网页上有适当的超链接,机器人便可以遍历绝大部分网页。

2. 整理信息:搜索引擎整理信息的过程称为“建立索引”。搜索引擎不仅要保存搜集起来的信息,还要将它们按照一定的规则进行编排。这样,搜索引擎根本不用重新翻查它所有保存的信息而迅速找到所要的资料。

3. 接受查询:用户向搜索引擎发出查询,搜索引擎接受查询并向用户返回资料。搜索引擎每时每刻都接到来自大量用户的,几乎是同时发出的查询,它按照每个用户的要求检查自己的索引,在极短时间内找到用户需要的资料,并返回给用户。目前,搜索引擎返回的结果主要是网页链接的形式。通过这些链接,用户便能到达自己所需资料的网页。

(二) 搜索引擎在网络营销沟通中的作用

在网络经济中,企业由于面临越来越激烈的生存挑战,怎样选择高效的营销沟通工具成为企业取胜的关键。宜瑞网络认为搜索引擎由于其独特的功能特性,成为网络营销的有利工具。

1. 网络经济对企业的挑战

在网络经济下对注意力的争夺成为企业战略的重点。互联网的出现为人们提供了各种各样的信息,吸引注意力成为企业面临的一大挑战,企业的任务也不仅仅是把注意力吸引住, 而且还需要把注意力保持住, 也就是对消费者忠诚度的培育。宜瑞网络认为在网络经济时代求生存的企业, 忽略了公众和消费者的注意力就会削弱赢得更多市场份额的机会。

2. 企业有必要吸引和锁定消费者的注意力

(2) 网络营销的本质是吸引消费者注意力

网络营销从本质上来说,是如何在互联网浩瀚的信息海洋中, 吸引目标受众的注意力, 传播网站上的信息。在这一系列对网络浏览者的认知过程的分析中, 第一步也是最重要的一步就是如何吸引他们的注意力。网络经济时代能使“注意力经济”的效益得以突出体现, 正是因为在网络上, 信息量是不断扩大的, 而相比较之下,浏览者的注意力才是稀缺的。所以, 本质上来说, 对注意力的争夺也就成了网络营销的一个关键。

3. 搜索引擎增强了网站的吸引力

搜索引擎的应用可以让消费者直接搜索某商品,查询、比较商品在众多网上商店中的价格、介绍、评论等信息;既可直接进行网上购物,也可以在获得全方位的商品比较信息之后,在线下商店购买。尽管电子商务的味道相当浓郁,但网民普遍认为依托现有的搜索引擎服务,在确切获取有用信息方面确实有用,直接增加了消费者对所关注网站的注意力。专业化的搜索引擎不仅能够满足用户的细化需求,而且精确的搜索结果满足了用户在线购物过程中希望能够直接了解对所查询目标的详细细节的要求。

4. 搜索引擎有助于企业锁定目标消费者

企业网站要想锁定目标消费者必须做到以下几点:第一, 打造自己的品牌,注意力经济就是一种“品牌”战略。在网上,用户浏览网页的随意性较强,因此,企业在网上建立强大的品牌显得尤为重要。第二, 数据库营销,利用企业建立的顾客数据库对顾客进行个性化销售,直达消费者的个性化需求。第三,一对一营销: 企业为每一个不同的顾客提供“一对一”的不同服务。第四, 虚拟社区营销: 企业在网站上建立一个虚拟的社区,该社区可以集聚对某一问题感兴趣的顾客, 企业通过这个社区可以进行有针对性的营销。

用户在搜索引擎上进行信息查询时,主要看结果是否和自己的需求吻合。当我们使用一种智能跟踪用户检索行为的搜索引擎时,分析用户检索行为,建立用户消费模型;使用相关度反馈机制,让用户告诉搜索引擎哪些文档和自己的需求相关(及其相关的程度),哪些不相关,通过多次交互逐步求精,可以使用户直接准确的定位自己需要的信息,既实现了“一对一”营销,还能加深用户对网站印象,建立起企业的“品牌”效应,通过对用户搜索过程的存储,建立相关营销数据库,使用智能数据挖掘技术分析用户消费行为,有效解决了企业准确找到自己目标受众的问题,更好地锁定消费者。

 (三) 注册合适的关键词提高排名

企业网站要想在搜索结果中取得良好的排名效果,获得消费者的关注,关键字的设置绝对不能忽视。首先,应该认真地考虑最适合于网站的关键词,因为关键词要与潜在访问者最可能输入搜索引擎的词语相匹配,一般用户首先会输入通用的词汇,然后才会逐步缩小关键词的范围。可以在两类关键词中选择一种:一类是简短、有威力,排列位置可以靠前,但词汇数量少;另一类是范围较宽、数量较多的关键词,排列顺序可能稍微靠后。在提交网站时,需要对网站进行简单描述,注意要描述的是网站而不是公司,目的是为了让访问者对网站有一个初步了解,访问者进入网站之后再告诉他们公司状况、销售额等。要为用户着想,用户可能寻找什么,可能使用那些关键词,关键词的作用十分重要。

 
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